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四種社群(community)
品牌權威
自我權威
團結社群
宗教團體
社群團體
(例:哈雷)
品味社群
(例:詹宏志)
個人中心
欣賞者社群
(例:LV)
業餘社群
(例:老貓)
分析四種社群所代表的人事物
7-11 CITY CAFÉ
CITY CAFÉ因該是落在--欣賞者社群
吸引喜歡便利、快速、平價的消費族群
7-11創造屬於自己咖啡的品牌形象,在第一階段(2004年~2007年)以便利、快速及24小時不打烊特性為基礎,再加上積極舖機,故讓CITY CAFÉ成功在平價咖啡市場佔有一席之地,而在第二階段,CITY CAFÉ除維持既有優勢外,還提出「整個城市就是我的咖啡館」品牌主張,期望在現有競爭的平價咖啡市場走出一條自己的道路。
7-ELEVEN觀察到由於物價上漲,再加上M型社會來臨,所以越來越多消費者希望在有限預算下追求有自我主張的生活、或是平價但優質的商品,7-ELEVEN的CITY CAFÉ也相當到受到歡迎,並吸引到許多上班族及學生族群。
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