5.10小作業

危機處理
一、家庭財務：
個人自就業後，所有收入都交由家母，完全不過問資金流向，當時我僅知購買一棟公寓外，並無其他投資，以為收入會運用在貸款及生活部分，應該還會有餘額存在銀行中。十幾年後，我結婚了，後來才發現銀行帳簿並無存款，且還有負債，向家母詢問後得知，因為要衝家父的直銷事業，不得不用我的人頭向外跟互助會，且都已死會，負債累累，多少錢在此就不便公佈啦！後來，全家召開家庭會議，由學財政管理的內人將所有的帳目給釐清，一一抓出問題癥結，再依資金吃緊程度，擬定短中長程的計畫，逐一將負債部份給清還。後來，家父因病去世，離世前將那棟公寓給賣出，當年買215萬左右，轉售計410萬左右，將所有的債務清償後，還剩幾萬元左右，算是不幸中的大幸，財去人平安！

二、互助會：
曾經起了兩次共四年的互助會，第一次起會時，同事協助邀集多位朋友入會，有一次這位同事竟蒙著其他人將會款標走，後來有位大嫂自動來電詢問，我告知已經標走啦！我方才明瞭大嫂並未委託同事，為求慎重，我親自登門拜訪素未謀面的大嫂，瞭解狀況後，決定按兵不動，按耐住浮動心情兩天後，我以輕鬆的話語向這位同事提及大嫂的會款以後就由他支付，而沒有揭穿他冒用大嫂名份將會標走的事實，讓他有個台階下，畢竟同事還是要每天相處見面的，後來，這個互助會平安見收。
總結：危機發生狀況林林總總，處理方式方向因人而異，處理過程必須謹慎、小心，沉著應變，在在考驗著當事者的EQ & IQ程度，然IQ並不等於EQ，要有良好的事件落幕，EQ的冷靜是不可或缺的重要因素。